أسئلة متكررة

هل سيؤثر فيروس كوفيد 19 على تأخر المنتج؟ حتى الآن لم يؤثر علينا فيروس كوفيد 19 وجميع طاقم العمل يعمل بالقوة الكاملة ، و لا نتوقع أي تأخير. هل الدراجات الكهربائية تماما مثل التي في الصور؟ نعم مثلها تماماً ويمكنكم الاستمتاع بكافة المميزات والتفاصيل. هل يمكن لدراجة تماز ميني أن تحمل وزني؟ نحن نشدد باختبار الإطارات والهياكل في المختبر ويتحمل الهيكل 270 رطلا ما يقرب من 120 كجم لذلك كل هذا يتوقف على مقدار وزنك واستهلاكك ، كما انها تمتلك اطارات قوية وصلبة ملائمة تساعد على التحمل. ما هي المميزات و النطاقات التي يمكن للموردين الحصول عليها؟ نقدم ترقيات للموردين الذين لا تقل طلبيتهم عن 100 قطعة ولدينا بعض الأفكار المثيرة للحصول على أهداف تمتد على مدار السنة وعندما يصلون الى الهدف المحقق سنقوم بفتح هذه الترقيات لهم. هل هناك ضمان للبطارية؟ ضمان البطارية يشمل الموردين فقط مالم يحصل سوء استخدام ، يرجى الاطلاع على سياسة الضمان. كيف أحصل على قطع غيار الدراجة؟ ستكون قادرا على شراء جميع قطع غيار الدراجة في خدمات الصيانة مباشرة وفي مدينتك وفي اسرع وقت ممكن. هل يمكنني ركوب دراجة تماز ميني في المطر؟ نعم وبعد عدة تجارب اجريناها يمكنك الركوب في اسوء حالات الطقس الممطرة و لكننا لا نوصي باستخدامها داخل الماء. ماذا لو حصل ثقب على الاطار؟ إذا حصل لك ثقب، فيمكنك إصلاحه في أي من محلات الدراجات المرخصة من قبلنا أو يمكنك دائما شراء الأجزاء وقطع الغيار وصيانتها عن طريق خدمات الصيانة مباشرة. كم من الوقت يستغرق لشحن البطارية؟ يستغرق الشحن حوالي 3-5 ساعات لبطاريات الليثيوم طويلة المدى. هل يمكن استبدال البطارية؟ تم تصميم بطارية تماز ميني بحيث تكون البطارية قابلة للإزالة والاستيدال بسهولة ولا يتم اخراج اي بطارية من المصنع الا بعد التأكد من صلاحيتها وأدائها وفي حالة حاجتك إلى استبدال بطارية يمكنك الحصول عليها خدمات الصيانة مباشرة. هل يعمل الشاحن مع منافذ 120 فولت و 220 فولت؟ يعمل على منفذ 220 فولت فقط. هل هناك مجال لوضع علبة مياه او حقيبة لحمل الاغراض؟ لا تحتوي الدراجة على موضع لتضع زجاجة مياه، او حقيبة لكننا قمنا بتصميم حاملة ماء يمكنك وضعها بسهولة حول المقود وايضا حقيبة لحمل الاغراض الشخصية ويمكنك شراؤها من خدمات الصيانة مباشرة. هل أزيل عجلات الدراجة إذا كنت بحاجة إلى وضعها في السيارة؟ صممت الدراجة بأن تنطوي بطريقة احترافية ومبتكرة فلا حاجة لك لإزالة العجلات. ما مقدار الصيانة التي يتطلبها المحرك؟ محرك تماز ميني خال من الصيانة تقوم الشركة المصنعة بإجراء هذه الأنواع من المحركات لسنوات حتى يتم اختبارها بدقة في المصنع وفي هذا المجال، ومع العديد من الدراجين الآخرين إذا لزم الأمر، يمكن تبديل المحرك بسهولة وللحصول على محرك جديد اذا تطلب الامر ايضا يمكنك التواصل مع خدمات الصيانة مباشرة. هل هذه الدراجة تمتثل للقوانين في المملكة العربية السعودية؟ هذه الدراجة ممتثلة ومتوافقة مع الأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية ولا نخضع لأي مسائلة قانونية حول اي مخالفة او تعديل او اجراء او سوء استخدام للمنتج. هل أحتاج إلى رخصة لسياقة الدراجة؟ لاتحتاج الى رخصة قيادة واتبع تعليمات وتحديثات المرور المحلية ، دون ادنى مسؤولية عما يترتب عليك عند مخالفتك للأنظمة والقوانين. هل أحتاج إلى ارتداء خوذة؟ نوصي بشدة ارتداء خوذة جيدة لسلامتك فإن الخوذة يمكن أن تحميك من اصابات خطيرة وقد ترى في اعلاناتنا قيادة الدراجة بدون خوذة بسبب ان اعلاناتنا تجارية بحته ، نحن نثق في أنك ستتخذ القرار الصحيح لك في كل مرة تقوم فيها بالقيادة بارتدائك للخوذة. هل لكم مقر او محل ؟ حتى الآن متجر الكتروني ويتم الشحن و التوصيل لجميع انحاء المملكة. هل استطيع ان استلم طلبي بنفسي وأوفر مبلغ الشحن والتوصيل ؟ نعتذر ، لدينا موسم شحن مشغول للغاية ولتسريع جميع عمليات التسليم كمتجر الكتروني يتم الشحن والتوصيل لجميع انحاء المملكة عن طريق شركات الشحن والتوصيل فقط. كم يستغرق إيصال الطلبات الالكترونية للعنوان المحدد؟ الموعد المتوقع لشركة ارامكس للتوصيل خلال : من 4 إلى 7 أيام عمل من تاريخ استلام شركة الشحن الطلب و 10 أيام كحد اقصى. الموعد المتوقع لشركة سمسا للتوصيل خلال: من 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ استلام شركة الشحن الطلب و 10 أيام كحد اقصى. كم يستغرق لتجهيز الطلبات ؟ نحاول شحن وتجهيز طلباتكم في اسرع وقت ممكن لكن في بعض الحالات قد يستغرق تجهيز الطلبات من يومين الى 5 ايام عمل. هل استطيع معرفة وصول طلبيتي بالوقت ؟ نعتذر ، لا يمكن معرفة ذلك لكن نحاول ان يتم ايصال شحناتكم في اسرع وقت ممكن؛ ويعتمد على شركات الشحن. ما هي سياسة الاسترداد؟ سيتم استرداد اموالك مباشرة في احدى البنوك المحلية.في حين طابقة كافة الشروط (يرجى الاطلاع على الشروط).